Wat als ik een fout adres heb opgegeven?

Heeft u bij het aanmaken van een verzendlabel per ongeluk een verkeerd adres van de ontvanger opgegeven? Verstuur het pakket dan niet.

We raden aan om een nieuwe zending aan te maken. Daarna kunt u contact met ons opnemen om de oude zending te laten annuleren, geef daarbij a.u.b. het referentienummer van de foutieve bestelling ook aan ons door. Wij zullen die zending dan annuleren.

Het betaalde bedrag krijgt u als verzendtegoed op uw account, dit kunt u gebruiken om toekomstige zendingen te betalen.