Bij het aanmaken van een verzendlabel vragen wij u om uw eigen adres als afzender op te geven. Bij het uitprinten van het retourlabel ziet u uw eigen adres dan op het etiket staan.
Dit adres gebruiken we als afzender, mocht een pakket niet bezorgd kunnen worden dan wordt het retour gestuurd naar uw adres.
In de praktijk komt het zelden voor dat een pakket retour komt, maar indien het een keer gebeurt heeft dat vaak een van de volgende redenen:
- Het pakket is geweigerd door de ontvanger en retour gestuurd.
- Tijdens het aanmaken van het verzendlabel heeft u per ongeluk een foutief adres opgegeven.
- De ontvanger is bij alle bezorg pogingen niet thuis geweest.
- Het pakket is zwaarder dan het gewicht dat u heeft opgegeven tijdens het bestellen.
- Het pakket is groter dan de maximale afmetingen die toegestaan zijn.
Niet kunnen vinden wat je zoekt?