Ik heb geen pakketzegel ontvangen?

Soms kan het zijn dat u niet direct uw pakketzegel kunt downloaden of ontvangt in uw mailbox. Dit kan dan te maken hebben met de volgende problemen:

1 Uw heeft niet de juiste adresgegevens ingevuld. Wij zullen dan handmatig uw ingevulde gegevens moeten nalopen en deze herstellen.

2 Uw betaling is niet gelukt of is niet goed doorgekomen. In deze situatie wordt uw pakketzegel nog niet aangemaakt.

In beide situaties zullen we in de meeste gevallen automatisch een melding krijgen. Toch is het handig als u een bericht stuurt met daarin ons referentienummer. Wij zullen dan direct uw pakketzegel in orde maken.